网络连接信号强但不能上网原因可能是：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。
2. 电脑宽带连接正常但是上不了网
不能上网试下下面几个方法：
1：笔记本看下无线wifi打开没有一般wifi快捷键Ctrl+F5.
2：如果连接的网线看下连接电脑的连接处是不是亮的，如果是亮的说明正常运行中。
3：右键网上邻居或者是网络属性网络连接看下是不是被禁用网络了。
4：重启电脑试试
5：看下楼道供电系统是否正常供电（因为楼道供电一般就是是网络供电）
6： 打电话问电信提供你的账号问下电信方是不是正常状态
7：手机不能上网看看wifi是不是正常运行，仔细核对你输入的密码跟路由器密码是不是相同的。
8：手机不能上移动网络，可以打电话到电信公司问问什么情况，或者重新启动下手机试试，不要忘记最简单的要把移动数据打开哦。
3. 家里电脑宽带连接连不上怎么办
请确认你的猫状态是否正常，连线有没有错误，松动
确认你的宽带账号密码输入的是否正确
尝试多次连接，重启电脑再次连接试试
根据连接不上时提示的错误内容，拨打你宽带运营商的客服电话进行咨询！
一般情况下是帐号，密码有问题，也有可能是在以前没有正常断网，服务器上还有记录，这个多连几次就行，还有一个就是机房把你的端口绑定错误了，要和运营商联系的。还有你欠费了。
解决：
1、在台式机的命令行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig /all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的Physical Address，记录下来。
2、在本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到wotk Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
其他可能的原因是：
(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找，无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。
(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。
(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测，发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端 *** 替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。
(4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。
(5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。
(6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常。
4. 我的电脑网络连接正常却不能上网怎么回事
1、想一下是否欠费
2.宽带连接上网，就要检查一下网线连接是否正常，水晶头是否接好，如果有猫，检查一下猫的连接是否正常连接，电源灯和数据指示灯是否正常闪亮。
3、路由器上网，检查网线和水晶头是否接好，看看外网进线是否是接在WAN口上，外网连接在LAN口上也是无法上网的，这个路由器接口上都有标识。进路由器的设置页面，点击设置向导，检查设置是否正确，普通上网方式要选PPPOE或者宽带连接，检查上网的宽带账号密码输入是否正确，如果路由器前端有猫，也需要检查一下。
如果以上都无问题，就打电话给网络运营商检查网络线路
5. 我家里的电脑网络连接老是连接不上怎么办啊
正确的安装步骤：
首先进入BIOS设置光驱优先。
1）首先按Del键进入BIOS
2）通过键盘上的方向键选中Advanced BIOS Features
3）回车进入BIOS设置界面
4）用方向键选中First Boot Device或（1st Boot Device）
5）用上下方向键选中CDROM
6）按ESC返回BIOS设置界面。
7）方向键选中Save &Exit Setup
8）按 'Y'键后回车，重启电脑
需要注意的是，由于BIOS的不同，进入BIOS后设置按键也有可能不同。如果是台式机器，按照上面的操作即可。如果是笔记本，可以按F2进入BIOS，后面的设置大同小异。
进入安装
1） 重启电脑，把高亮条用方向键移动到CDROM，这时，把XP光盘插入光驱
2）出现Press any key to boot from CD时，立即回车
3）片刻，屏幕出现欢迎安装程序界面，选择现在安装。并回车
4）显示‘许可协议’按F8后，加载信息
5）选择全新安装
6）选择系统安装目录（一般都选C，原来的系统），然后用NTFS（快）格式化这个分区，（也可以用FAT其它的方法，建议用NTFS）格式化后回车，开始安装。
7）开始复制文件，此过程稍长，耐心等等，无需干预。完毕后重启电脑，
8）启动后，加载设备程序，无需干预
9）接下来的步骤按提示操作即可。等完成后重启，一系统就安装完成了
接着该安装驱动程序了。
驱动程序该安装哪些呢？右键我的电脑--属性--硬件--打开设备管理器，看里面有几个黄色问号的选项，就需要安装几个驱动。
方法；之前把驱动光盘放入光驱
1）右键‘我的电脑’并选择‘属性’
2）选择‘硬件’---单击‘设备管理器’
3）双击带黄色问号的
4）重新安装驱动程序
5）选择‘是，仅这一次’，并单击‘下一步’然后选择‘自动搜索安装’后点击‘下一步’/
6）开始自动搜索安装相应驱动程序，完成后关闭，再安装其它有黄色问号的选项。什么时候设备管理器中没有黄色问号的项目，这个系统就安装成功了。
如果没有驱动光盘，用备份驱动安装的方法：
1）右键‘我的电脑’并选择‘属性’
2）选择‘硬件’---单击‘设备管理器’
3）双击带黄色问号的（显卡）
4）重新安装驱动程序
5）选择‘是，仅这一次，’然后单击‘下一步’
6）选择‘从列表或指定的位置安装（高级）’并点击下一步
7）选择‘在搜索中包括这个位置’，单击‘浏览’/
8）找到备份的相应驱动，点击确定，单击‘下一步’/
9）开始安装，完成，关闭
接着把宽带安装好，先安装杀毒软件，打好补丁再安装常用软件，如：QQ、UC、office等。
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