1、双方协商;
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、向人民法院提起诉讼;
5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
【法律依据】
《合同法》第一百二十八条，当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。
当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。（《合同法》将于2020年12月31日失效）。
《民法典》第五百九十三条，当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当依法向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定处理。（《民法典》将于2021年1月1日生效）。
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旅行社质量保证金的赔偿标准
...了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社... 查看详情
云南旅游翡翠可以买吗
、不是行家的人不要自己在古城店里购买，很容易买到假货2、假货问题。翡翠行业是个暴利的行业，很多商家为了利益用劣质的产品充当A货来坑骗消费者，所以如果你不懂翡翠也没有熟人带着的话，那就不要花钱买气受。3、暴... 查看详情
云南翡翠是否买到真的
、云南旅游导游带去的翡翠店不都是骗人的。导游会有利润分成。2、云南（简称云或滇），中华人民共和国省级行政区，素有动物王国、有色金属王国之称，云南即“彩云之南”、“七彩云南”。3、云南翡翠，是靠近缅甸，故... 查看详情
去云南购买翡翠需要注意什么
、云南旅游导游带去的翡翠店不都是骗人的。导游会有利润分成。不过要记住“黄金有价，玉无价”，翡翠的价格根据品质的差异有很大的不同，就算是纯天然的翡翠（A货），也不一定就值钱，所以如果自己对翡翠并不了解的... 查看详情
旅行社带团注意事项
、导游员应将表明自己工作身份的证件，如导游证或领队证，按有关规定佩戴在相应位置。2、带团时，导游员应自觉携带旅行社社旗，行进中，左手持旗，举过头顶，保持正直，以便队尾的团友及时跟进。将社旗拖于地面或扛... 查看详情